Condiciones Generales de Venta
Datos del Vendedor
Anna Jiménez Sapés
Nombre comercial (en adelante): SALUD NUTRICIONAL
CIF. 47158325E
Domicilio : C/ Penedés, 7, 17300 Blanes (Gerona)
e-mail: saludnutricionalonline@gmail.com
FORMA DE PAGO
Los precios y tarifas aplicables a la contratación por parte del usuario de los servicios serán los que figuren en la página Web titularidad de SALUD NUTRICIONAL: https://www.saludnutricionalonline.com, en el momento en el que el usuario acceda al servicio específico, y proceda a iniciar el proceso de contratación.
SALUD NUTRICIONAL se reserva el derecho a modificar los precios de los productos publicados en la página Web mencionada anteriormente, cuando así lo considere conveniente y haciéndolo visible en la página Web.
El precio de los productos que aparecen en la Web, incluye el Impuesto de Valor Añadido (IVA) correspondiente según el producto.
Las formas de pago aceptadas serán:
Tarjetas
VISA
AMERICAN EXPRESS
MasterCard
Pay Pal
Bizum
SEGURIDAD EN EL PAGO
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos y el posible robo de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Ofrecemos pago 100% seguro
En https://www.saludnutricionalonline.com garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura.
Todas las compras que realices en nuestra web están avaladas por el servidor seguro de la entidad bancaria Banco Santander, de manera que tus datos están protegidos y encriptados por la tecnología más avanzada, por lo cual es mucho más seguro enviar tus datos al Servidor Seguro de los bancos que pagar en una gasolinera, restaurante, etc.
¿Qué ocurre cuando envío mis datos a través de la red?
Cuando realizas la compra y eliges la forma de pago, en el momento de pinchar sobre el botón de Pago por tarjeta el sitio web conecta con el Servidor Seguro, a partir de ese momento entras a navegar en zona segura e inscribes tus datos bancarios en el Servidor Seguro del banco, que se asegura que la operación reúne los requisitos de seguridad exigidos y realiza la operación, tras la cual aparece la confirmación de la misma y el comprador regresa de nuevo a la tienda.
¿Podría conocer alguien la clave de encriptación?
Cada vez que un usuario se conecta a un Servidor Seguro, éste se encarga de generar una clave aleatoria para la sesión que está estableciendo con el usuario, mientras que el navegador del cliente genera otra clave, igualmente aleatoria, que le sirve para identificarse ante el servidor.
Si en el momento en que se ha establecido una conexión segura, otros usuarios se conectan al servidor, se vuelven a generar otras nuevas claves para identificar los participantes en la conexión.
El Servidor Seguro se encarga de que las claves generadas no coincidan nunca mientras se establecen varias conexiones simultáneas.
¿Cómo sé que realmente se ha establecido una conexión segura?
Podrás saber si has conectado a un Servidor Seguro si la dirección URL empieza por "https://". Además, los navegadores más utilizados lo indican de manera gráfica mediante un icono que muestra al usuario si hay o no una conexión segura (por ejemplo, en el caso de Internet Explorer aparece el candado cerrado amarillo).
¿Qué protocolo de seguridad se utiliza en las transmisiones?
En las conexiones con el Servidor Seguro se utilizan las últimas especificaciones del protocolo de seguridad standard en la red: SSL.
¿Qué entidad financiera avala la seguridad en mis transacciones?
Cuando realizas una compra con una tarjeta de débito o crédito en nuestra Tienda Online https://www.saludnutricionalonline.com se establece una conexión con el Servidor Seguro de Banco Santander, aporta toda su experiencia e infraestructura tecnológica para dar soporte de manera segura y eficaz a todas las transacciones electrónicas de compras que se hagan en https://www.saludnutricionalonline.com. Cuando llega una petición de pago al Servidor Seguro de Banco Santander, éste se encarga de gestionar la autorización o denegación, en tiempo real, del pago de esa compra tras corroborar que todos los datos son correctos para realizar el pago.
¿Dónde puede obtener más información?
Si deseas ampliar información sobre temas de seguridad puedes recurrir a la que proporciona Banco Santander en su web, www.bancosantander.es. 3D Secure.
La pasarela de Banco Santander es compatible con los nuevos protocolos de pago seguro en internet introducidos por las marcas Visa y Mastercard.
3D Secure es el sistema de pago más seguro con tarjeta de crédito porque es capaz de autentificar al titular de la tarjeta, garantiza que el cliente que está usando un número de tarjeta es realmente el titular de la misma. Esto se realiza mediante una clave secreta que su propio banco le facilitará y que sólo conocerá usted, en la mayoría de los casos esta clave se puede solicitar on-line. Para más información puede consultar la web de su banco o ponerse en contacto con él.
Muy importante
Nuestra web sólo acepta el pago con tarjetas de crédito que estén securizadas (3D Secure), por lo que necesitará una clave especial para comprar por internet que deberá proporcionársela la entidad financiera emisora de la tarjeta, haciendo mención a la necesidad de tener la clave virtual de 3D Secure. Recomendamos utilizar este sistema 3D Secure, usted se asegura que es el único que puede realizar compras con la tarjeta por lo que se hace imposible su uso fraudulento en la red, garantizando la total seguridad de las transacciones.
¿Cómo protegemos tu pago con tarjeta de crédito?
https://www.saludnutricionalonline.com utiliza un servidor basado en uno de los sistemas de pago seguro más fiables de Internet: el protocolo de seguridad SSL (Secure Socked Layer). (Si deseas más información, visita www.ssl.com).
Todos tus datos personales y la información que nos transmitas viaja de forma encriptada a través de la red, y se protegen y codifican antes de enviarse para su procesamiento.
Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Después de verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Una vez que el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta.
En caso contrario el pedido será cancelado.
La pasarela de pago que utilizamos para tu pago con tarjeta de crédito es de Banco Santander, que encripta tus datos por medio del protocolo SSL 256 bits. Nuestro sistema no almacena ningún dato bancario de tu tarjeta de crédito, sino que va directamente al TPV Ecommerce (Terminal Punto de Venta) del Banco.
¿Qué es SSL?
Los últimos avances en tecnología de navegadores y servidores han facilitado el uso de servicios web sin preocupaciones relacionadas con el fraude electrónico. Un ejemplo de ello es Secure Sockets Layer (SSL), desarrollado por Netscape, un protocolo de seguridad enviado a la Internet Engineering Task Force (IETF) como borrador de Internet. Básicamente, el protocolo permite al navegador y al servidor de una sesión web autenticarse entre sí y proteger la información que, posteriormente, fluirá entre ambos puntos. Mediante el uso de técnicas criptográficas como la codificación y la firma digital, el protocolo:
Permite a los navegadores y servidores web autenticarse entre sí.
Permite a los propietarios de sitios web controlar el acceso a servidores, directorios, archivos o servicios particulares.
Permite compartir información confidencial (como, por ejemplo, números de tarjetas de crédito) entre el navegador y el servidor, manteniéndola inaccesible para terceros.
Permite asegurar que los datos intercambiados por el navegador y el servidor no puedan corromperse, ya sea de forma accidental o deliberada, sin que ello sea detectado.
PEDIDOS Y PLAZOS DE ENTREGA
La entrega de los pedidos se realizará a través de la página web https://www.saludnutricionalonline.com. O en su defecto a través de correo electrónico facilitado por el usuario, de tal forma, SALUD NUTRICIONAL no será responsable cuando la entrega del pedido no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos y/o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a SALUD NUTRICIONAL.
Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el correo electrónico a saludnutricionalonline@gmail.com, debiendo indicar en el asunto del mensaje el número de pedido que le fue asignado al momento de la compra.
Los servicios prestados por SALUD NUTRICIONAL se limitan a las obligaciones y deberes como vendedor que resulten del contrato y/o transacciones comerciales.
Salvo pacto en contrario, SALUD NUTRICIONAL entregará inmediatamente los productos a través de la página web https://www.saludnutricionalonline.com y/o mediante correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas a partir de la celebración del contrato, éste último supuesto en caso no haya sido posible realizar la entrega inmediata del producto adquirido por el Consumidor.
DEVOLUCIONES
Atendiendo a las especiales características de los productos, y salvo las pertinentes reservas estrictamente legales, una vez contratado y adquirido el servicio, éste no podrá ser devuelto.
CANCELACIONES
Atendiendo a las especiales características de los productos, y salvo las pertinentes reservas estrictamente legales, una vez contratado y adquirido el servicio, éste no podrá ser cancelado.
CONDICIONES DE VENTA
Los precios y textos publicados en la página https://www.saludnutricionalonline.com están sujetos a variaciones sin previo aviso, inclusive especificaciones técnicas. Es obligación del cliente comprobar la mercancía que se le entrega.
El Usuario acepta las presentes Condiciones Generales de Venta, que permanecerán accesibles desde la página Web.
Las ofertas tendrán la vigencia que se especifique en cada caso en la página Web. En caso de que se agotasen las existencias antes de la fecha de finalización de la oferta, se podrá suministrar, de común acuerdo con el Usuario, un producto de calidad y precio equivalentes.
El Usuario podrá consultar las características esenciales de cada producto a través de su descripción en la página Web.
DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES
Obligaciones de SALUD NUTRICIONAL:
SALUD NUTRICIONAL, se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones contractuales derivadas de la relación comercial con el Usuario consecuencia de la contratación los servicios por parte del mismo:
Prestar con las máximas garantías al Usuario, el servicio solicitado por este conforme a lo dispuesto en las condiciones de contratación, sin faltar a la buena fe contractual.
Informar expresamente al Usuario de la existencia de las presentes condiciones con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación.
Informar al Usuario con carácter previo a la contratación y de manera concreta, clara, precisa e inequívoca, de las características específicas de los servicios solicitados, tales como el precio de los mismos y los impuestos que le sean de aplicación.
Obligaciones del Usuario:
Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las presentes condiciones de los servicios facilitados por SALUD NUTRICIONAL.
Completar los formularios de registro previos al inicio del procedimiento de contratación con información veraz y actual.
Facilitar, de forma correcta los datos bancarios solicitados por SALUD NUTRICIONAL si procediese.
Pagar el precio de los productos adquiridos, sin que la presentación de una reclamación le exima de esta obligación
Derechos del usuario:
Toda la información proporcionada al cliente tendrá el carácter de vinculante para el oferente en los términos establecidos por la legislación vigente.
Todo usuario tiene derecho a que los bienes que adquiera sean de la categoría y requerimientos legales contratados o de aquella calidad que guarde proporción directa con la categoría del establecimiento.
EXENCIÓN RESPONSABILIDAD
No existe relación o asociación de ninguna clase entre SALUD NUTRICIONAL, titular de la página web https://www.saludnutricionalonline.com, con los titulares de las otras páginas web a los que estén enlazados, por lo que SALUD NUTRICIONAL, no es responsable de las páginas web de terceros, ni de su utilidad, fiabilidad, exactitud, ni de sus contenidos.
SALUD NUTRICIONAL no se responsabiliza de ningún daño y/o perjuicio y/o beneficios dejados de obtener y/o obtenidos por el Consumidor o cualquier tercero que se vea perjudicado a consecuencia de las opiniones, manifestaciones, datos y/o contenidos que, en su caso, puedan emitir directa o indirectamente los Consumidores por cualquier motivo al hacer uso de los productos y/o servicios adquiridos a través de la página web.
SALUD NUTRICIONAL no garantiza que la página web https://www.saludnutricionalonline.com vaya a funcionar, sin retrasos o interrupciones por circunstancias fortuitas o de fuerza mayor, por lo que SALUD NUTRICIONAL no se responsabiliza por cualquier daño y/o perjuicio y/o beneficios dejados de obtener por el cliente o cualquier otro tercero que se vea perjudicado a consecuencia de los mismos.
SALUD NUTRICIONAL no será responsable de los fallos que pudieran producirse en las comunicaciones, incluido el borrado, transmisión incompleta o retrasos en la remisión, no comprometiéndose tampoco a que la red de transmisión esté operativa en todo momento. Tampoco responderá SALUD NUTRICIONAL en caso de que un tercero contravenga las medidas de seguridad establecidas por SALUD NUTRICIONAL y/o circule y/o transmita virus informáticos.
El Consumidor se compromete a no usar este servicio para ningún fin ilegal o que contravenga el ordenamiento jurídico.
En particular, SALUD NUTRICIONAL no se responsabiliza de la prestación defectuosa o interrupción de los servicios que comercializa y presta en los siguientes supuestos:
Interrupción de los servicios como consecuencia de las operaciones de mantenimiento de la Red.
Interrupción de los servicios motivada por fallos en el suministro de la corriente eléctrica a los equipamientos y dispositivos utilizados por el cliente para los servicios.
Causas imputables a un tercero o fuerza mayor.
Daños y perjuicios, de cualquier índole, que se generen por cualquier motivo por culpa del Usuario y/o cualquier tercero.
FUEROS
Toda cuestión litigiosa que incumba a los servicios prestados será resuelta a través de los tribunales arbitrales de consumo, mediadores o semejantes a los que se encuentre adherida SALUD NUTRICIONAL, en el momento de producirse la controversia, así como los juzgados y tribunales correspondientes de conformidad con la legislación española.